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什么是团队管理?如何提高团队管理能力?

北大总裁班 2020-09-11 14:07:07 新闻资讯

什么是团队管理?如何提高团队管理能力?

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提  问:

如何提高团队管理能力?
有哪些你一直遵守的规则和观念思想?(如果是新创业团队呢?)
 
回  答
 
从头到尾梳理一下概念,从以下五方面谈谈我的想法: 
什么是团队?
什么是团队管理?
什么是团队管理能力?为什么要提高团队管理能力?
如何提高团队管理能力?
团队管理如何面对不确定性?
 
懒得看逻辑的可以直奔4,懒的看全文的可以拉到最后看思维导图。
 
文章看到最后,记住8个关键词就好了,第五部分空了再补。
 
1、什么是团队?
 
一群人为实现某一个目标而一起协作,就是团队。团队的两个关键词是某一个和目标。没有目标不是团队,对目标缺乏共识,有团队也是虚设,随时分崩离析。
 
2、什么是团队管理?
 
整合团队资源,协调团队成员达成目标的过程,就是团队管理。
 
团队管理的两个关键词是整合和过程。
 
团队目标的达成是通过人和资源的互相促进而实现,缺少资源的支持,只寄望于团队,无异于画饼充饥;缺少团队的进取,拥有再多资源也是坐以待毙。
 
团队管理关注的不是人,而是人和目标、人和资源、人和人之间的关系,我们从不评价人的好好坏优劣,我们衡量的是哪些人和资源和其他人能够更好的协作,达成目标。 
 
团队管理是动态而非静态,先向前规划,然后再分析现状; 
 
评估管理看时段而非时点,不是某个时间点上如何如何,而是这个时间段上管理成果如何; 
 
衡量管理定量而非定性;不要谈管理好,还是管理坏,谈我们离目标走近了多远,还剩下多远。
 
3、什么是团队管理能力?
为什么要提高团队管理能力?
 
团队管理能力聚焦三个方面,目标设定、成员分工、资源分配。
 
能够分析发现以上三方面存在问题,能够对以上三方面问题做出决策,就是拥有团队管理能力。为什么把同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果天差地别,所以我们要提高团队管理能力。 
 
团队管理能力的两个关键词是发现和决策,最重要的是决策。无法为决策提供支持的管理方法、管理工具没有任何价值。 
 
环顾你所管理的团队,如果能不能在目标设定、成员分工、资源分配三方面发现问题,你就不具有团队管理能力;如果你在员工加薪、晋升、计划,没有一套方法论或者标准(无需合理),你就不具有团队管理能力。
 
4、如何提高团队管理能力? 
 
提升团队管理能力有三个层次,依次为:关注状态、优化连接、发掘潜力,提升团队管理能力的过程就是逐层升级的过程。
 
第一个层次是关注成员的状态。
 
试试看用三个关键词形容自己的下属,他的需求是什么;他擅长什么;他拙于什么。不了解他的需求,就无法激励;不了解他的擅长,就无法授权;不了解他的短板,就无法培训。无法激励、授权、培训,就无法管理。 
 
衡量关注这个层次的标准是关键词的提炼,如果谈到下属,只能说出人品好,能力强之类的泛泛而谈,这种关键词就没有任何价值。关键词必须定位分明,差异明显,这样的关键词才能支持决策。 
 
第二个层次是
对于目标、团队、资源三者
进行连接。
 
让团队的成员知道,团队的目标是什么,基于目标如何分工,如果实现目标,对于他们有什么好处;让资源向目标充分倾斜;让目标随着团队的反馈而调整优化。
 
本质上既是让有权力的人承担责任;让担负责任的人得到利益。反之,如果拥有权力不需要承担责任,承担责任得不到利益,拿到利益不需要承担责任,则是团队管理无能的表现。
 
第三个层次是对潜力的挖掘。
 
制定目标受限于团队和资源,但是团队和资源并不是固定不变的。德鲁克曾说:“组织的功效就在于让平凡的人做出不平凡的事来”,如果我们合理设置目标引导团队成员发挥自己的潜力;如果我们精心搭配团队,让团队成员可以发挥优势别勉劣势;如果我们聚焦资源在核心领域之上,团队的潜力超乎你的想象。
 
提高管理能力的关键词是连接和风格。
关注成员状态是为连接做准备,挖掘潜力是做好连接后的延伸,本质上都是连接。连接并不难,难的是维持连接。团队管理是个动态的过程,所有的理念的和方法都是一种积累和沉淀,如果之前对员工做出的承诺从来都没有履行过,之后的激励就是画饼充饥;如果提拔的都是亲朋好友,那么期待离职面谈能留人就是不切实际;如果点滴错误都要声色俱厉,那么鼓励创新就是痴心妄想。 
 
管理有科学的一面,侧重理性和逻辑;管理也有艺术的一面,侧重感性和直觉。前者是管理风险,后者是管理效率,没有对错之分,只有风格取舍。像是之前谈到关注员工状态一样,给自己自己关键词,我需要什么,我擅长什么,我的短板在哪?